Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Chez VitresPro, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services ou entrez en contact avec nous via notre site web, nos réseaux sociaux ou par téléphone.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Votre nom
• Vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Votre adresse postale ou lieu d’intervention
• Vos préférences ou demandes spécifiques concernant nos services

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Pour planifier une intervention ou répondre à votre demande
• Pour vous contacter dans le cadre de nos services
• Pour améliorer notre service client
• Pour respecter nos obligations légales applicables

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes ou assurer le suivi de nos prestations, conformément aux obligations légales applicables.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (ex. RGPD), vous avez le droit :

• D’accéder à vos données
• De demander leur rectification ou leur suppression
• De limiter leur traitement
• De vous opposer à leur utilisation

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse e-mail contact@vitres.pro ou par téléphone au 01 83 62 12 07.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.